Politica de Reembolso

1. Prazo de Solicitacao

O prazo para solicitar reembolso e de ate 7 (sete) dias corridos apos o recebimento do produto.

2. Condicoes

• Produto em sua embalagem original, sem sinais de uso
• Acompanhar todos os acessorios
• Produto com defeito de fabricacao
• Produto em desacordo com o pedido

3. Como Solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (48) 98417-5864 ou e-mail suporte@wmtapetes.com informando o numero do pedido, motivo e fotos do produto.

4. Cancelamento de Pedidos

Pedidos podem ser cancelados em ate 24 horas apos a compra, desde que ainda nao tenham sido despachados.

5. Formas de Reembolso

• Cartao de credito: Estorno em ate 2 faturas seguintes
• TED/PIX: Reembolso em ate 10 dias uteis
• Boleto: Deposito em conta informada em ate 10 dias uteis

6. Frete de Devolucao

Em caso de defeito ou erro no pedido, o frete de devolucao e por conta da WM Tapetes. Para desistencia, o frete e por conta do cliente.

Ultima atualizacao: Fevereiro de 2026